Kabloses sabit telefon hizmeti için destek alabileceğiniz sorular ve cevaplar...
Aradığınız sorunun cevabını bulamadıysanız lütfen bize yazın.
Kablonet üzerinden sunulan sabit telefon hizmetidir.
Kablonet modeminizin telefon hizmetini destekliyorsa analog telefon olarak tabir edilen eskiden kullanmış olduğunuz telefonunuzu modemin telefon portuna takmanız yeterlidir. İlave bir cihaz ya da voip telefon almanıza gerek yoktur.
Öncelikle Kablonet'in avantajlı tarifelerinden birine abone olmanız gerekmektedir.
Kabloses ile şebeke içi, şehir içi, şehirlerarası, uluslararası, 444, 118XY, diğer alternatif Telekom operatörleri, GSM numaraları, kısa numaraları arayabileceksiniz.
Hali hazırda KabloTV şebekesinin bulunduğu tüm illerde Kabloses hizmeti sunulmaktadır.
0850 802 22 22 numaralı çağrı merkezinden veya Türksat abone merkezlerinden abone olabilirsiniz.
Kablonet aboneliği olan herkes Kabloses hizmetinden faydalanabilir.
İhtiyacınıza göre 3' lü,5' li veya 6'lı konferans özelliklerinden birine abone olarak konferans görüşme hizmetinden yararlanabilirsiniz.
Farklı bir operatörde kullandığınız telefon numarasını değiştirmeden Kabloses'e taşınmasıdır.
Numara taşıma işlemleri ücretsizdir.
İşlemler ortalama 2 ile 6 gün arasında sürmektedir.
Nüfus cüzdanı, pasaport ya da ehliyetten biri ve imzalayacağınız formlar ile numara taşıma başvurusunu yapabilirsiniz.
Kablonet’iniz varsa tüm satış kanallarımızdan başvuru yapabilirsiniz. Kablonet’iniz yoksa tüm satış kanallarımızdan öncelikle Kablonet başvurusu sonra numara taşıma başvurusu yapabilirsiniz.
Numara taşıma mevzuatına göre verici operatör aşağıdaki nedenlerden dolayı taşımayı reddedebilir.
• Taşınması talep edilen numaranın başka bir aboneye ait olması,
• Numarasını taşımak isteyen abonenin, mevcut işletmecisinden numarasının değiştirilmesi talebinin bulunması,
• Numarasını taşımak isteyen abonenin kimlik bilgilerinin, kimlik bilgisini ispat edemeyecek derecede yanlış veya eksik olması,
• Taşınması istenen numaraya ait daha önceden başlatılmış ve devam eden taşıma işleminin bulunması,
• Numarasını taşımak isteyen abonenin, mevcut işletmecisinde abonelik sözleşmesinin devrine veya iptaline ilişkin yazılı talebinin bulunması,
• Taşınma talebinde bulunan abonenin numaranın tahsisli olduğu işletmeci ile ilk abonelik sözleşmesini imzaladığı tarihten itibaren üç ay geçmemiş olması.
https://www.turkiye.gov.tr/btk-numara-tasima adresinden numara taşıma sorgusu yapabilirsiniz.
Kabloses Hizmeti ile fax kullanarak evrak gönderebilir ya da alabilirsiniz.
Ücretlendirme gönderilecek veri büyüklüğü, gönderilecek yön ve müşterilerimizin sahip olduğu her yöne dakika paketlerine bağlıdır ve evrak gönderiminin yapıldığı süre üzerinden ücretlendirilir.
Numara taşıma mevzuatına göre telefon hizmetinde 30 dakika kesinti yaşanabilecektir.
Evet, KabloTV yayınlarını HD Kutu, İnteraktif HD Kutu (set-top box) ya da Conax Modül ile izleyebilirsiniz. Detaylı bilgiye Cihazlar sayfasından ulaşabilirsiniz. (HD yayınlar HD kutu kullanılarak izlenebilmektedir.)
• Meşguldeki Aboneyi Otomatik Arama (Automatic Callback)
• Rahatsız Edilmeme Özelliği
• Meşgul Durumda Yönlendirme
• Cevap Vermeme Durumunda Yönlendirme
• Koşulsuz Yönlendirme (CFU-Call Forwarding Unconditional)
• Çağrı Bekletme
• Abone Kontrollü Arama Kapatma
• Konferans
• Uyandırma
• Son Çağrı Tekrarı
• Kısa Kodlu Arama
• Doğrudan Arama (Warm Line)
• Gizli çağrıları kabul etmeme (Anonymous call reject)
• Tam Yönlendirme (CFF - Call Forwarding Fixed)
• Numara Göstermeme (Çağrı Başına)
• Numara Göstermeme (CLIR)
Ücretsiz özel servis numaralarına ulaşmak için tarifeler sayfamızı ziyaret ediniz.
| Parça Adı | Eksik Gönderim Durumunda Faturaya Yansıtılacak Bedel |
|---|---|
| Docsis Modem | 1250 TL |
| Docsis Modem (12V DC 3A Adaptör) | 325 TL |
| Docsis Modem (RJ-45 Kablo) | 50 TL |
| Docsis Modem(RJ-11 Kablo) | 40 TL |
| i-kutu (İnteraktif Kutu) | 1000 TL |
| i-kutu (Kolay Kumanda Çocuk/Yetişkin Kumandası) | 48 TL |
| i-kutu (12 V AC/DC Adaptör) | 100 TL |
| i-kutu (Standart Kumanda) | 175 TL |
| i-kutu (Ethernet Kablo 1,5m) | 50 TL |
| i-kutu (SD Card 8 GB) | 100 TL |
| i-kutu (HDMI Kablo 1,5m) | 75 TL |
| HD Kutu | 350 TL |
| HD Kutu (Adaptör DC12V 0.8A) | 60 TL |
| HD Kutu (Kablo HDMI-HDMI TYPE-A-Plug 150cm) | 50 TL |
| HD Kutu (Standart Kumanda) | 50 TL |
| CAM Modül | 350 TL |
| ONT Modem (Huawei) | 1500 TL |
| ONT Modem (12V DC 3A Adaptör) | 100 TL |
| ONT Modem (RJ-45 Kablo) | 25 TL |
| ONT Modem (RJ-11 Kablo) | 25 TL |
| ONT Modem (ZTE) | 700 TL |
| Ethernet Kablosu (En az 1.5 mt.) | 5 TL |
| ONT Modem (12V DC 3A Adaptör) | 120 TL |
| ONT Modem (RJ-45 Ethernet Kablosu) | 50 TL |
| ONT Modem (RJ-11 Ses Kablosu) | 45 TL |
| Harici RF | 250 TL |
| Harici RF Adaptör (5 V DC 0,5A) | 120 TL |
| Smart Kart | 125 TL |
Kabloses paket fiyatları, Kabloses Tarifeleri adresinde yer almaktadır.
Kabloses Tarifeleri adresinde bulunan tarife ücretleri uygulanır.
Hayır, Kabloses hizmeti kapsamında herhangi bir ücret uygulanmamaktadır.
Kabloses Aktivasyonu telefon kablosunun modemin arka tarafına takılması işlemidir. Bu işlemi ücret ödemeden kendiniz yapabileceğiniz gibi 72 TL karşılığında teknik servisimizden adreste aktivasyon talep edebilirsiniz.
Hayır, ödenmeyecektir. Kampanyadayken iptal edilmesi durumunda kampanya koşulları geçerlidir.
Tarife değişimi yapıldığı tarihte, gün bazlı fiyatlandırma yapılacak ve bir önceki tarifeye ait dakikalar sıfırlanacaktır.
Ücretli özel servis numaralarına ulaşmak için tarifeler sayfasını ziyaret ediniz.
Hayır, etkilenmeyecektir.
Ayda bir kez olmak üzere paket değişikliği yapılabilir.
Hayır, kota haklarınız etkilenmeyecektir.
Evet numaranızı taşıyarak hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.
Mevcut aylık tarife paketinize ilave olarak internet sitemizin Kabloses Tarifeleri sayfasında belirtilen, 30 gün boyunca geçerli olacak ek paketleri satın alabilirsiniz.
