Kablo TV Destek

Türksat Kablonet ve/veya Kablo TV (dijital) hizmeti ile birlikte sunulan, hava şartlarından etkilenmeyen ve ilave ücret ödemeden birden çok odada aynı anda kullanılabilen, görüntü kirliliği oluşturmayan, 7/24 satış sonrası ücretsiz teknik servis hizmeti sunan analog TV yayın hizmetidir.
 

KabloTV, Analog KabloTV şebekesi üzerinden verilen Kablonet internet hizmetini ve  dijital tv platformunu aynı anda kullanabileceğiniz TV hizmetidir.
 

KabloTV Hizmeti, Analog KabloTV Hizmeti ile birlikte sunulan bir hizmettir. Analog KabloTV paketine üye olmadan diğer servisleri kullanamazsınız.
 

• KabloTV aboneleri, içinde HD (yüksek çözünürlüklü) kanalların da bulunduğu 200'un üzerinde kanalı üstün görüntü ve ses ile izleyebilmektedirler. Destekleyen kanallarda farklı dil ve altyazı seçenekleri de kullanılabilmektedir.
• KabloTV çanak anten gerektirmez. Bağlantınız, Analog KabloTV hattı üzerinden gerçekleştirilir.
• KabloTV frekans kirlenmesinden ve kötü hava koşullarından etkilenmez.
• Müşterilerine 7/24 kaliteli ve ücretsiz teknik servis hizmeti sunar.
• Müşteriler, kurulumda ya da teknik arızaların giderilmesinde kablo ya da yedek parça gibi malzemelere ücret ödemezler.
• KabloTV platformunda sadece Ulusal kanalları değil, İngiltere, Almanya, Japonya, Kore ve Kazakistan gibi ülkelerin sevilen kanallarını da keyifle izleyebilirsiniz.

KabloTV Tarifeleri veya kurulum ücreti ödemeden KabloTV Kampanyaları sayfasında yer alan avantajlı tarife veya kampanyalarımızdan birini seçerek KabloTV abonesi olabilirsiniz. Hizmetiniz açıldıktan sonra faturalarınız iki ayda bir yerine tek fatura halinde (Analog KabloTV + KabloTV) aylık olarak adresinize gönderilecektir.

KabloTV hizmetini izlemek istediğiniz her bir televizyon için ayrı bir set-top box (receiver) ve abonelik almanız gerekmektedir.
 

Türksat genel çağrı merkezi 0850 804 4444 nolu çağrı merkezini 7/24 arayarak sorununuzu iletebilirsiniz ve destek kaydı oluşturabilirsiniz. Servis taleplerinize en geç 5 saat içerisinde ve herhangi bir ücret talep edilmeden cevap verilecektir.

KabloTV hizmetinizin kurulumu tamamlandıktan sonra çalışır hale getirmek için uygulanan işleme denir.
 

KabloTV yayınlarını izlemenizi sağlayan  şifre çözücü karttır. Bu kart Türksat'a aittir ve abonelik bitiminde iade edilmek zorundadır.
 

Smart kart sadece TÜRKSAT A.Ş. KabloTV yayınlarından faydalanmak için kullanılır.
 

Smart kartın arızalanması durumunda teknik servisimiz tarafından ücretsiz değiştirilir. Kart kullanıcı hatasından dolayı arızalanmış veya hasar görmüşse kart ücreti kullanıcıya yansıtılır. Kart ücretini öğrenmek için tıklayınız. Arıza bildirimi için 0850804 4444 numaralı destek hattımızı arayabilirsiniz.

Evet, KabloTV yayınlarını HD Kutu, İnteraktif HD Kutu (set-top box) ya da Conax Modül ile izleyebilirsiniz. Detaylı bilgiye Cihazlar sayfasından ulaşabilirsiniz. (HD yayınlar HD kutu kullanılarak izlenebilmektedir.)

Türksat Kablo aboneliğinizi 0850 802 22 22 numaralı çağrı merkezinden, Online Başvuru sayfamızdan ve Türksat abone merkezlerinden gerçekleştirebilirsiniz. 

Nakil etmek istediğiniz adreste Analog KabloTV altyapısı varsa nakil işlemini çağrı merkezimizden, il müdürlüklerinden ve yetkili abone merkezlerinden geçekleştirebilirsiniz.

Güncel KabloTV tarife/paket ücretlerine KabloTV Tarifeleri sayfasından ulaşabilirsiniz.
 

Hayır, KabloTV hizmeti için bağlantı ücreti ödenmez.
 

KabloTV hizmeti için Hizmet/İşlem Ücret Tarifeleri sayfasında yer alan aktivasyon ücreti faturanıza yansıtılır. Aktivasyon ücreti ödemeden KabloTV Kampanyaları sayfamızdan ihtiyacınıza uygun olan kampanyayı seçerek abonelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
 

Borcundan kesilen KabloTV hizmeti açma bedeli Hizmet/İşlem Ücret Tarifeleri sayfasında yer almaktadır.
 

0850 804 4444 numaralı Türksat destek çağrı merkezimizi aramalı ve arıza kaydı bırakmalısınız. İlgili ekipler cihazınızı sizden teslim alacak ve gerekli işlemleri yapacaklardır.

DVB/C tunerine sahip olan Set-Top Box özelliği mevcut televizyonlar için, conax şifreleme sistemini çözmeye yarayan smart kartın okunması sağlayan; şifre çözücü kartın, televizyonla bağlantısını sağlayan aparattır.

Kablo TV yayınlarını izleyebileceğiniz yeni nesil interaktif KabloTV alıcısıdır. Yayınların yüksek çözünürlükte izlenmesini, gelişmiş özelliklerin ve internet tabanlı servislerin kullanılmasını sağlar.
 

0 850 804 4444 nolu Türksat genel çağrı merkezini arayarak, İl Müdürlüklerimizi veya abone merkezlerimizi ziyaret ederek cihaz siparişinde bulunabilirsiniz.

Belgesel, Sinema, Spor ve Haber yayınlarını, arşiv filmlerini, tekrar izle içeriklerini izleyebilir, ayrıca yepyeni özellikleri İnteraktif Kablo TV alıcısı ile “KabloTV” markasıyla kullanabilirsiniz.
 

i-Kutu kullanabilmeniz için Kablo TV Giriş, Temel veya Üst Pakete abone olmanız gerekmektedir. i-Kutu ile durdur izle/seç izle seçeneklerine sahip olabilir aynı zamanda arşivden beğendiğiniz dizi ve filmleri izleyebilirsiniz.

KabloWebTV markası ile sunulmakta olan KabloTV film arşivini “Seç İzle” özelliği ile izleyebileceksiniz. Bu salona giriş yaptığınızda KabloWebTV tarafından sağlanan tüm film, dizi ve kaydedilmiş TV programlarına ulaşılabilmektedir.
 

İzlemekte olduğunuz yayını veya içerikleri “Durdur İzle” özelliğini kullanarak istediğiniz zaman durdurabilecek ve kaldığınız yerden devam edebileceksiniz.
 

İzlemekte olduğunuz yayını veya içeriği kumandadaki tek tuş ile durdurabilir ve yayının siz hazır oluncaya kadar sizi beklemesini sağlayabilirsiniz. Aynı şekilde kayıt durumuna göre ileri geri alınabilmektedir.
 

Tuşlayarak yazmak yerine, “Sesle Yazdır” ile kumandaya konuşarak yazdırabilecek ve KabloWebTV arşivindeki içerikleri kolaylıkla bulabileceksiniz.
 

Mikrofon tuşuna basarak “yazma alanlarında” konuşarak yazdırabilir, KabloWebTV arşivindeki filmlere kolayca ulaşabilirsiniz.
 

“Sesle Kanal Değiştir” sayesinde kanal numaralarını ezberlemenize gerek kalmayacak, bir sözünüzle kanal değiştirme isteğiniz yerine gelecektir.
 

“Çocuk Kumandası” sadece çocuklar için hazırlanmış kanalların ve içeriklerin izlenmesini sağlayacak ve çocuklarınız TV izlerken daha güvende hissedeceksiniz.
 

Çocuk Kumandası ve Kolay Kumanda isteğe bağlıdır, ayrıca temin edilmelidir.
 

“Kolay Kumanda” daha az özellik kullanmayı tercih eden, kullanıcıların kolayca TV servisi kullanmalarına yardımcı olacaktır.
 

Çocuk Kumandası ve Kolay Kumanda isteğe bağlıdır, ayrıca temin edilmelidir.
 

Gelişmiş kumanda ile cihazınızı kumanda edebilir ayrıca İnteraktif Kablo TV alıcısının tüm kabiliyetini kullanılabilirsiniz.
 

Bu teknoloji sayesinde kumandanızı cihaza doğru tutmaya gerek kalmadan kolaylıkla kontrol edilebilmektedir.
 

İzlemeye devam etmek istediğiniz ana yayını kapatmaya gerek kalmadan yayın üzerine Mini TV açarak istediğiniz TV kanalını kolayca açabilecek, kanal değiştirebilecek, isterseniz açtığınız yayınlar arasında ses değiştirebileceksiniz.
 

0 850 804 4444 numaralı  Türksat destek merkezimizden ya da Online İşlemler sayfamızdan arıza kaydı oluşturabilirsiniz.
 

2 şekilde paylaşım yapabilirsiniz.
(1)
• Önce içeriği açarak “paylaş” seçeneğiyle içeriği paylaşmak veya DLNA yazılımını açarak içerik oynatarak paylaşma yöntemiyle.

(2)
• DLNA teknolojisini destekleyen cihazınızın uygulama yükleme havuzundan (Android Market veya Apple Store) uygun bir DLNA yazılımı yükleyin.
• KabloTV alıcınızı ve içeriğin bulunduğu cihazı aynı Ağ’a bağlayın.
• İçeriği oynatın ve “paylaş” seçeneğinden içeriğin paylaşılabileceği ortam listesinden yüklediğiniz uygulamayı seçin.
• Uygulama açıldıktan sonra oynatacağınız platform seçme listesinde “Kablo TV Cihazım” ı seçin.
• Hata alıyorsanız uygulamanın yardım bölümüne bakın.

Örnek Yazılımlar;
Tubio, BubbleUPnP for DLNA/Chromecast, MediaHouse UPnP DLNA Browser, AirWire (UPnP/DLNA), iMediaShare - Stream photos, TV Assist vb.

Önemli Açıklama;
Belirtilen yazılımlar örnek uygulamalardır. KabloTV, herhangi bir yazılımın kullanıcı cihazında neden olabileceği sorunlardan sorumlu değildir. Türksat Çağrı Merkezi DLNA yazılımlarıyla ilgili destek sağlamamaktadır.

•  Kullanılan pillerin güç seviyesi yetersiz olduğunda da bağlantı kopma sorunu yaşanabilmektedir. Kumanda ile gelen orijinal pili kullanmanız gerekmektedir. Orjinal AAA ALKALİN bir pil temin ediniz.
• Kumandanız cihaz ile iletişimini kaybetmiş olabilir.
  Tekrar eşleştirmek için;
•  Kumanda, cihazı görecek şekilde “Durdur/Oynat tuşu ile sıfır tuşuna” aynı anda basılı tutun.
• 5 saniye hızlı yanıp söner bu sürede mevcut hafıza silinir.
•  Akabinde daha yavaş yanıp sönme başladığında bastığınız tuşları bırakın.
• Yanıp sönmeler durduktan ve kırmızı ışık söndükten 5 saniye sonra kumandanız kullanıma hazırdır.

Aboneliğiniz sona erdiğinde kiralanan cihazların eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi gerekmektedir. Teslim edilmemesi durumunda cihaz bedeli faturaya yansıtılacaktır.
 

Uygulama Dükkanı, i-kutu kullanıcılarının yararlandığı, içerisinde son dakika haberleri, hava durumu, finans vb. güncel gelişmeleri takip edebileceğiniz bir uygulama mağazasıdır.
 

Kumandanızın ana menüsünden erişebilirsiniz. Ayrıca bir aboneliğin gerekmediği bir bölümdür.
 

Hava durumu, finans, son dakika, hava alanı, nöbetçi eczane,günün duası uygulamalarına erişebilirsiniz.
 

Hayır gerekmemektedir.

KabloTV paketleri; Giriş Paketi, Temel Paket, Üst Paket, Vizioon Sinema Paketi, Altın Sinema Paketidir.
 

KabloTV Giriş Paketi kanallarına erişmek için web adresine tıklayınız.
 

KabloTV Temel Paketi kanallarına erişmek için web adresine tıklayınız.
 

KabloTV Üst Paket kanallarına erişmek için tıklayınız.
 

Gümüş Sinema Paketi kanallarına erişmek için web adresine tıklayınız.
 

Altın Sinema Paketi kanallarına erişmek için web adresine tıklayınız.
 

Paket/tarife değişiklik işlemlerinizi 0850 802 22 22 numaralı çağrı merkezimizden, Online Başvuru sayfasından ya da Türksat İl Müdürlüklerine/Türksat Abone Ofislerine başvurarak yapabilirsiniz.
 

KabloWebTV; KabloTV platformunda yer alan sinema, dizi, tv kanallarını bilgisayarınızdan ve mobil cihazınızdan izleyebileceğiniz uygulamadır. KabloWebTV hizmeti kapsamında, sadece anlaşmalı kanallar sunulabilmektedir.
 

KabloWebTV kanal listesi için web adresine tıklayınız.
 

KabloWebTV'yi bilgisayarınızdan, mobil cihazınızdan izleyebilirsiniz.
 

KabloWebTV kullanımları Kablonet kotanızı etkilemez. Farklı bir internet sağlayıcıdan internet hizmeti almanız durumunda ise kullanımınız internet kotanızdan düşecektir.
 

FilmBox+, tek bir üyelikle yüzlerce film, tematik kanalları ve videoları online olarak izleyebileceğiniz bir eğlence servisidir.
 

İlk ay ücretsiz olmak şartıyla KabloTV Tarifeler sayfasında yer alan fiyatlarla ücretlendirilir. Kullanım bedeli aylık olarak abonenin Türksat faturasına yansıtılır.
 

Erişim için gerekli olan kullanıcı adı ve şifre aboneye SMS/e-posta ile bildirilecektir.
 

Dilediğiniz zaman FilmBox+ uygulamasını çağrı merkezi aracılığıyla veya Türksat İl Müdürlüklerine/Türksat Abone Ofislerine bizzat başvurarak iptal ettirebilirsiniz.
 

Dijital dergi, Sinema kanalları yayın akışına elektonik ortamda ulaşabileceğiniz bir uygulamadır.
 

KabloTV platformunda yer alan güncel kanalların listesine KabloTV Paketler sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Sinema paketlerine abonelik için 0850 802 22 22 numaralı çağrı merkezimizi arayarak, Türksat abone merkezlerinden ya da Online Başvuru sayfamızdan dilediğiniz paketi ekleyebilirsiniz.

Hem yayın* hem de alıcınız bu özellikleri desteklemektedir, yayınları farklı altyazı opsiyonu ile ister orijinal dilinde ister dublajlı olarak izleyebilirsiniz.

* Sadece desteklenen kanal yayınlarında.

Televizyonunuz HD Ready özelliğine sahip ise 1280x720 piksel, Full HD ise 1920 x 1080 piksel ekran çözünürlüğü ile KabloTV yayınlarını izleyebilirsiniz.
 

4K(UHD) yayınlar sadece 4K(UHD) uyumlu televizyonlarda ve modül desteği ile izlenebilmektedir.
 

HBBTV yayınlarını kullanabilmeniz için internet bağlantısı bulunan, HBBTV yayınlarını destekleyen bir akıllı TV ve Modül kullanmamız gerekmektedir. Set-top box'lar bu sistemi desteklememektedir. Bu teknoloji her kanal tarafından sunulmayabilir. KabloTV bu yayınları iletmektedir.